“คนทั้งโลกสงสัยว่าทำไม Netflix ถึงเกลียดพวกเขา”: Netflix ชี้แจงกฎการแชร์รหัสผ่านใหม่ที่เข้มงวดว่าโพสต์โดยความผิดพลาดและไม่มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา
มีรายงานว่าการปราบปรามนโยบายการแบ่งปันรหัสผ่านของ Netflix นั้นยังไม่มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา แม้ว่าคำอธิบายจะโพสต์ไว้ในคำถามที่พบบ่อยของศูนย์ช่วยเหลือของเว็บไซต์เมื่อต้นสัปดาห์นี้ก็ตาม ในความเป็นจริง นโยบายเหล่านี้เผยแพร่โดยไม่ได้ตั้งใจ
การประกาศข้อจำกัดในการแบ่งปันรหัสผ่านของ Netflix ทำให้สมาชิกเกิดความสับสนและก่อกวนในเวลาเดียวกัน การตัดสินใจดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากการเปิดเผยรายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่สี่ของบริษัทในปี 2565 ในช่วงเวลานี้ ข้อมูลเฉพาะเจาะจงยังไม่ได้รับการเปิดเผย
ที่เกี่ยวข้อง : 'Netflix เป็นศัตรูของตัวเองจริงๆ': กลยุทธ์การต่อต้านการแชร์รหัสผ่านของ Netflix จะล็อคคุณหากคุณไม่เข้าสู่ระบบจากบัญชีของคุณเองใน 31 วัน
Netflix เรียกร้องนโยบายการแบ่งปันรหัสผ่านใหม่ยกเว้นสมาชิกในสหรัฐอเมริกา
Netflix อัปเดตส่วนศูนย์ช่วยเหลือของเว็บไซต์ด้วยโปรโตคอลใหม่ที่ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ยืมบัญชีของผู้อื่น กฎกำหนดให้สมาชิกตรวจสอบอุปกรณ์ในบ้านทั้งหมดเป็นรายเดือน และอุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้นอกบ้านจะต้องมีบัญชีของตนเอง
สตรีมมิ่งยักษ์ใหญ่ไม่ได้ให้รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการปิดกั้นอุปกรณ์ ซึ่งทำให้ผู้ที่เดินทางตลอดเวลาเพื่อทำงาน นักศึกษาในมหาวิทยาลัย ผู้ที่มีบ้านหลายหลัง
กฎที่โพสต์ใหม่ถูกลบออกจากไซต์ในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ ซึ่งสร้างความสับสนให้กับผู้ใช้มากขึ้น โฆษกของ Netflix กล่าว สตรีมได้ ว่ากฎเหล่านั้นไม่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จากสหรัฐอเมริกาในขณะนี้
“ ในช่วงเวลาสั้นๆ เมื่อวานนี้ บทความในศูนย์ช่วยเหลือที่มีข้อมูลที่ใช้ได้กับชิลี คอสตาริกา และเปรูเท่านั้น ได้เผยแพร่ในประเทศอื่นๆ เราได้อัปเดตตั้งแต่นั้นมา ”
โฆษกยังชี้แจงด้วยว่าบริษัทจะไม่เปลี่ยนแปลงนโยบายอย่างรุนแรงโดยไม่เปิดเผยรายละเอียดให้ลูกค้าทราบ Netflix พยายามทดสอบมาตรการต่อต้านการแชร์รหัสผ่านในประเทศแถบละตินอเมริกา เพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ทั่วโลก นโยบายล่าสุดเกี่ยวกับการปิดกั้นอุปกรณ์ทำให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบจากสาธารณชน
Greg Peters ซีอีโอร่วมของ Netflix กล่าวเมื่อต้นปีนี้ว่า:
“ ฉันคิดว่ามีแรงจูงใจหลายประการสำหรับผู้กู้ที่แตกต่างกัน ดังนั้นบางส่วนจึงมาจากแรงขับเคลื่อนทางเศรษฐกิจ และส่วนหนึ่งของสิ่งที่เรากำลังพยายามทำคือเรากำลังตอบสนองต่อสิ่งนั้นและค้นหาจุดราคาที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นในแง่ของ บัญชีส่วนบุคคลหรือเงินที่จ่ายได้สำหรับสมาชิกเพิ่มเติม ”
บริษัทสตรีมมิ่งกำลังทดสอบความคิดริเริ่มใหม่เพื่อจำกัดการแชร์รหัสผ่านระหว่างผู้ใช้และวางแผนที่จะดำเนินการทุกอย่างให้เสร็จสิ้นภายในสิ้นไตรมาสแรก
ที่เกี่ยวข้อง : มีรายงานว่า Netflix กำลังวางแผนที่จะแบนการแชร์รหัสผ่านทั้งหมดภายในเดือนมีนาคม 2023 คาดว่าจะทำเงินได้ 720 ล้านเหรียญสหรัฐจากการย้ายครั้งนี้
แฟน ๆ ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของนโยบายการแบ่งปันรหัสผ่านของ Netflix
การเปลี่ยนแปลงล่าสุดในนโยบายของ Netflix ทำให้เกิดปฏิกิริยาโกรธจากผู้ใช้ แม้ว่า Netflix จะอ้างว่าเป็นมิตรกับผู้บริโภคและมุ่งเน้นลูกค้าเป็นหลัก แต่ข้อจำกัดที่กำหนดได้ก่อให้เกิดความไม่พอใจในหมู่สมาชิก
Peters ยังรับทราบความจริงที่ว่าผู้ใช้จำนวนมากจะไม่พอใจกับการตัดสินใจของพวกเขา (ผ่าน มีสาย ):
“ ฉันคิดว่ามันน่าสังเกตว่านี่จะไม่เป็นที่นิยมในระดับสากล จะมีสมาชิกปัจจุบันที่ไม่พอใจกับการย้ายครั้งนี้ เราจะเห็นปฏิกิริยาการยกเลิกเล็กน้อย เราคิดว่าสิ่งนี้คล้ายกับสิ่งที่เราเห็นเมื่อเราขึ้นราคา ”
ผู้บริหารของบริษัทตระหนักถึงการต้อนรับเชิงลบจากแฟน ๆ ตรวจสอบทวีตของพวกเขาด้านล่าง:
คนทั่วโลกสงสัยว่าทำไม Netflix ถึงเกลียดพวกเขา….
— ทิม เออร์บัน (@TheRealTimUrban) 4 กุมภาพันธ์ 2566
…. ยกเลิกการสมัคร Netflix 😌
— ที.จี. เคย์ (@fogprimo) 4 กุมภาพันธ์ 2566
การสมัครสมาชิก Netflix ของฉันถูกใช้มากที่สุดโดยน้องคนเล็กของฉัน ซึ่งยังไม่สามารถจ่ายค่าสมัครได้ ยกเลิกการแบ่งปันรหัสผ่าน และฉันไม่ต้องการสมัครสมาชิกใดๆ
— มีลส์🇳🇬, MD (@Usamali19) 4 กุมภาพันธ์ 2566
โอเค แต่ Netflix อาจยังคงวางแผนที่จะยกเลิกการเปลี่ยนแปลงของเราเพื่อหยุดการแบ่งปันรหัสผ่าน และการเปลี่ยนแปลงที่พวกเขากล่าวถึงก่อนหน้านี้ยังคงมีอยู่ในบางประเทศ เช่น เปรูและคอสตาริกา มันเป็นเรื่องของเวลา
เมื่อพวกเขาเปลี่ยนแปลง ฉันจะยกเลิกบัญชีของฉันอย่างแน่นอน https://t.co/Q2gip8I1ao— โจ แอนนา แฮร์ริสัน (@JoSpaceAnna_) 4 กุมภาพันธ์ 2566
มันตลกมากสำหรับฉันที่ Netflix มุ่งมั่นที่จะไม่เสียเงินโดย...
ยังคงทำให้ผู้ชมไม่พอใจด้วยการยกเลิกการแสดงหลังจากหนึ่งซีซัน เพิ่มค่าสมัครรับข้อมูล และปราบปรามการแชร์รหัสผ่านอย่างหนัก ทั้งหมดในเวลาเดียวกัน
ใช่. ได้ผลแน่นอน /s
— Calkor หมดไฟ 🐀 (@แคลคอร์_) 4 กุมภาพันธ์ 2566
นโยบายของ Netflix อาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และสิ่งที่ผู้ใช้สามารถทำได้คือเลือกว่าควรสมัครรับข้อมูลแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งหรือไม่ หรือหาวิธีอื่นในการเข้าถึงความบันเทิงด้วยวิธีที่สะดวกและประหยัดกว่า
ที่เกี่ยวข้อง : 'Netflix เล่นหมากฮอสในขณะที่ Amazon เล่นหมากรุก': วันพุธของ Netflix มีแนวโน้มที่จะย้ายไปที่ Prime Video หลังจาก Amazon เข้าซื้อกิจการ MGM
